Первый умный дом класса А в России: интервью с застройщиком «Железно», часть 2

О компании «Железно»

ЖК Булычёв
ЖК «Булычёв»

ГК «Железно» — федеральный девелопер, который возводит жильё и внедряет в свои проекты новое качество жизни с 2011 года. За одиннадцать лет компания построила и ввела в эксплуатацию 422 688 квадратных метров жилой недвижимости в трёх городах России. На данный момент в активной стадии реализации находятся девять проектов, восемь из которых – проекты комплексного освоения территорий. ГК «Железно» имеет высший показатель рейтинга ЕРЗ.РФ, оценивающего соблюдение застройщиком декларируемых сроков ввода жилья в эксплуатацию, – 5 баллов.

Девелопер строит первый в России дом класса «А» ЖК «Булычёв» и поделился в интервью подробностями автоматизации инженерных систем. В первой части интервью застройщик рассказал про диспетчеризацию, мониторинг, видеонаблюдение и мобильное приложение Мажордом. В этой части он расскажет про автоматизацию здания и квартир.

Освещение

Wiren Board 7 и WB-MR6C v.2
Контроллер Wiren Board 7 и реле для светодиодного освещения WB-MR6C v.2

— Как реализовано освещение фасада, подъездов и придомовой территории?

Антон Холкин: Есть стандартные способы, которые мы применяли ранее. Была не совсем умная автоматизация, в зависимости от уровня освещенности мы подсвечивали фасад. Сейчас мы развили эту тему дальше и будем использовать оборудование Wiren Board, чтобы можно было дистанционно включать подсветку, задавать режимы на основе умного контроллера.

Управляет всем ответственный человек в УК, например, консьерж. Он может включить/выключить подсветку в любое время, чтобы что-то сделать или протестировать. А также задать график работы по реле времени, чтобы хронологически подсветка включалась/выключалась, какой-то режим выбирался.

По сути, мы поставили контроллер WB и сделали управление дистанционным. То есть нам уже не нужно АРМ в УК, скажем, все можно будет делать удаленно. То же самое касается запирания общих стояков в случае протечки.

Иван Власов: Через Wiren Board у нас автоматизировано освещение фасада, дворовой территории, мест общего пользования. Есть еще четвертая группа: новогодняя иллюминация, что тоже радует жителей.

Антон Холкин: У нас есть три режима управления. Можно управлять вручную, можно брать показания датчика освещенности, например, чтобы меньше 500 люкс включать освещение. И эту границу можно гибко регулировать.

Иван Власов: Дополнительно есть самый простой график захода/восхода Солнца, который можно загрузить в систему. И если люксовый датчик не сработал, уже восемь вечера и стемнело, то включится подсветка по реле времени.

Антон Холкин: Ещё у нас есть решение с фонтанами, которые мы включаем по астрономическому реле. Но освещение все же лучше включать с датчика освещенности, исходя из практики.

— А как сделано управление светом в квартире?

Модуль реле
Модули реле WB-MR6C v.2 позволяют управлять светом с помощью выключателей или через контроллер Wiren Board c помощью мобильного приложения Мажордом

Иван Власов: На одну комнату мы закладываем три канала через модуль реле Wiren Board. Все модули расположены в квартирном щите, который установлен рядом с входом в квартиру, что позволяет добавлять модули при необходимости, например, при перепланировке. Такой шаг позволит увеличить количество контролируемых уровней света, ведь в черновой отделке нельзя предугадать все желания жильца.

Управлять освещением жилец может с помощью выключателей или через мобильное приложение.

— Есть ли в квартирах атмосферная светодиодная подсветка?

Антон Холкин: Сейчас этого нет, однако мы планируем добавлять новые функции в будущем. Здесь все зависит от запросов клиентов. Управление у нас осуществляется через приложение, поэтому интегрировать новые функции будет не так сложно.

То же самое касается и других сценариев освещения умного дома, например, «темной комнаты». Мы планируем их добавлять в будущем, в зависимости от важности для клиентов и имеющихся у нас ресурсов разработки.

— Модули реле Wiren Board поддерживают распознавание четырёх типов нажатий: одиночное, двойное, длинное и одиночное, а затем длинное. Используете ли вы эту возможность в своих проектах? Например, так можно организовать управление светом в прихожей из любой комнаты и не добавлять лишних кнопок.

Антон Холкин: На текущий момент не используем. Опция очень хорошая и интересная, планируем со временем добавить в приложение. Сейчас мы тестируем различные диммеры, поэтому опция регулировки яркости освещения появится в ближайшем будущем.

Розетки

Просмотр камер мест общего пользования
Группы розеток можно отключить прямо из мобильного приложения. Управление организовано с помощью контакторов, которыми управляет модуль реле Wiren Board

— В описании жилого комплекса есть упоминание отключаемых розеток, вы управляете каждой розеткой отдельно? Зачем их вообще отключать?

Иван Власов: Нет, мы управляем группами. Нет смысла управлять каждой розеткой, мы отключаем все в группе, а не индивидуально. Если задаться вопросом, сколько розеток у вас в квартире, то вряд ли вы ответите. Мы оставляем неотключаемую группу, холодильник, роутер, стиральная машина и посудомоечная машина. То есть все то, что живет своей жизнью, когда жильца нет дома. И только в случае протечки все будет выключено и закрыто. Остальные розетки отключаются по мастер-выключателю.

Здесь мы подразумеваем не только отключение забытых чайников и утюгов, когда жильцы ушли из квартиры, но также и отключение розеток в детской комнате, например. Если к ребенку пришли друзья, они играют в комнате, то для спокойствия родителей такой шаг весьма полезен.

Розетки управляются с помощью реле Wiren Board и контакторов.

Отопление и тёплые полы

Управление отоплением
Беспроводной термостат и настройки отопления в приложении

— Есть ли у вас автоматизация системы отопления в квартирах?

Иван Власов: Киров расположен в северной части нашей страны, девять месяцев отапливаемый сезон. Поэтому каждой батареей мы будем управлять. Достаточно давно мы придумали режимы, мы прекрасно знаем, что спать приятнее, когда дома немножко прохладно, и под утро становится холодно. Поэтому, если вы в графике выставите нужную для вас температуру по часам, то будете более комфортно чувствовать себя на протяжении всего сна.

Мы используем беспроводные термостаты Z-Wave, которым не требуется дополнительный контроллер. Кроме того, у них плавная регулировка отопления, а не дискретная включено/выключено.

Здесь стоит упомянуть основной контроллер умной квартиры Wiren Board. К нему подключаются датчики WB-MSW v.3, которые мы считаем очень качественными с точки зрения отслеживания температуры, влажности, CO₂ и других параметров. Соответственно, к контроллеру Wiren Board подключаются и беспроводные «термоголовы». Снимать с них температуру не очень оптимально, она будет браться с общего датчика, после чего использоваться для регулирования.

Антон Холкин: Конечно, есть возможность использовать алгоритм, при котором мы берем температуру с самой термоголовы через технологию Z-Wave. Но поскольку у нас есть главный модуль и датчик температуры, мы можем централизованно выставлять все термостаты, которые здесь работают как исполнительные устройства. Wiren Board в данном случае поддерживает интеграцию по Z-Wave и Zigbee, может работать с совместимыми датчиками. Контроллер Wiren Board затем принимает решение, на нем реализована вся логика.

— В новом жилом комплексе в квартирах есть «тёплые полы»? Если да, то как вы их интегрируете в систему автоматизации?

Антон Холкин: Сейчас у клиентов управляемых водяных теплых полов нет, но с точки зрения интеграции все будет достаточно просто. Здесь все зависит от интереса со стороны клиентов.

— Есть ли какая-то возможность менять параметры системы не через телефон? Например, приехали гости и хотят сделать температуру в комнате комфортной для себя, как реализуется на практике такой сценарий?

Антон Холкин: В качестве опции мы можем добавить стационарную панель управления, на которую будет выведено приложение «Мажордом».

Кондиционирование и контроль качества воздуха

Кондиционирование
Управление климатом

— Вы уже рассказывали про управление отоплением в холодное время года, а как дела с кондиционерами? Ведь летом тоже важно поддерживать комфортную температуру в квартире.

Иван Власов: Кондиционеры у нас не являются предустановленными, мы закладываем только трубопровод до наружных блоков кондиционеров, поэтому в качестве опционального решения мы будем рекомендовать жителям список кондиционеров, которые можно приобрести.

Если кондиционер все же будет выбран из серии, которая напрямую контролем не поддерживается, то с помощью ИК-порта можно будет управлять практически любой моделью.

Для этого можно использовать специальное беспроводное Z-Wave устройство или уже установленный датчик WB-MSW v.3.

— Комфортная температура в квартире — это половина дела, а как обстоят дела с контролем свежего воздуха? Например, вы контролируете уровень CO₂?

Иван Власов: Да, мы используем датчики Wiren Board WB-MSW v.3 для контроля за уровнем углекислого газа (CO₂) и наличием летучих органических веществ (ЛОВ, VOC).

В самом простом варианте жильцу будет приходить уведомление: «проветри квартиру, повышен уровень CO₂». И жилец в «ручном» режиме после этого уведомления может пойти и открыть окна.

Контроль качества воздуха
Контроль качества воздуха

Также мы предлагаем жильцам приобрести дополнительное оборудование, в данном случае от российской компании Aiken: здесь система настолько профессиональна, что она позволяет по количеству людей внутри помещения даже менять воздушные потоки и ориентировать их с одной комнаты на другую. То есть это не просто какой-то бризер, который устанавливается отдельно на каждую комнату. Система рассчитана на всю квартиру в комплексе. В «Булычёве» у нас уже есть квартиры, в которых данная система будет реализована.

Кроме того, центральная вентиляция не портит фасады. В фасаде предусмотрены около 150 отверстий, которые закрываются декоративной решеткой, но позволяют обеспечивать воздушным потоком всю квартиру. Система вентиляции может монтироваться жильцом в конце строительства и после ввода здания в эксплуатацию. То есть её можно заказать позднее.

Причем, ранее мы протестировали эту систему в своих переговорных комнатах и нам понравилось. Избыточная концентрация углекислого газа мешает работе головного мозга и комфорту, с помощью контроля за уровнем CO₂ это проблему можно решить.

Защита от протечек

Защита от протечек
Система защиты от протечек с оповещением и контролем работоспособности датчика

— В ваших проектах есть оповещение о протечках и можно ли перекрыть подачу воды дистанционно?

Иван Власов: Конечно, мы установили соответствующие датчики. В доме будет консьерж, поэтому срабатывание будет отображаться не только в мобильном приложении, но и на рабочем месте консьержа, если житель не отключил тревогу сразу после срабатывания датчика. В этом случае консьерж позвонит в квартиру жильцам и уточнит, все ли в порядке. У него также будет возможность отключить стояки в случае, если он самостоятельно обнаружил протечку или ему об этом сообщили жители. Спускаться в подвал не потребуется, все будет сделано кнопками в приложении.

Поскольку жилье бизнес-класса, мы будем выдавать датчики при передаче квартиры в нужном количестве по числу санузлов. Житель может сделать перепланировку и дополнительно докупить датчики. Датчики беспроводные, то есть после ремонта их можно самостоятельно расположить, следуя рекомендациям.

Подвальные помещения и места общего пользования по стоякам тоже будут оборудованы этими датчиками.

— Какую систему защиты от протечек вы используете?

Антон Холкин: Изначально мы планировали независимую систему, которая продолжила бы свою работу в случае отказа основного контроллера. Здесь выбор двух вендоров обуславливается резервированием. Гидролок — простая и надежная система, с проводными и беспроводными датчиками, без Linux. Но и здесь все равно используется контроллер Wiren Board как шлюз для передачи данных.

— Нет ли проблем работы с большим количеством датчиков? Множество квартир находятся рядом, радиоволны проникают через стены, датчики могут мешать друг другу и срабатывать?

Антон Холкин: У производителя свой радиопротокол, в котором реализовано большое адресное пространство. И у каждого датчика свой уникальный адрес. Не 1, 2, 3, а гораздо больше цифр. Что как раз предусмотрено для ситуаций, когда совместно работает большое количество датчиков. Причем они не один раз выдают сигнал в эфир, а многократно, повышая надежность.

Охрана

Охрана
Уведомления о проникновении в квартиру

— Будет ли распознаваться проникновение злоумышленника в квартиру?

Иван Власов: Безопасность у нас всегда находится на высоком уровне, мы предлагаем беспроводные датчики, чтобы жильцы самостоятельно могли установить при необходимости. Например, на окнах. Уведомления уходят непосредственно в мобильное приложение.

Если сработал датчик и жильцы не отключили тревогу по таймеру, то при соответствующим разрешении уведомление «улетает» на охрану. И охрана уже обязана сходить проверить, есть ли на самом деле попытка взлома квартиры, либо это ошибка жителя.

Заявки в управляющую компанию и общедомовые собрания онлайн

Заявка в УК
Заявки в управляющую компанию прямо из мобильного приложения

— Какие ещё функции получает пользователь вашей системы, например, может ли жилец отправить заявку в управляющую компанию?

Иван Власов: Клиентский сервис является одной из самых важных функций для нас. И данный сервис уже давно предоставляет наша управляющая компания (УК).

Каждый житель может подать заявку через приложение и затем оценить визит специалиста. УК уже выстроила свою систему KPI по оценкам, сотрудники получают дополнительную мотивацию или демотивацию, если качество услуг находится ниже определенного уровня, что позволяет этот уровень поднять. Также можно оформить заявку с компьютера через веб-интерфейс.

Конечно, мы понимаем, что все рабочие места становятся мобильными, поэтому у нас есть мобильное рабочее место для инженера УК, подрядчика. Они могут пользоваться нашим мобильным приложением и выполнять заявки, не обращаясь к компьютеру. После выполнения заявки, работник УК меняет её статус и может добавить фотоотчёт с результатом.

— Общедомовые собрания — это необходимый инструмент общения УК с жильцами. Есть ли у вас специальный сервис, который позволяет проводить их удалённо?

Иван Власов: Управляющая компания уже проводила общие собрания жильцов онлайн, особенно это было популярно в пандемию. Мы одни из первых реализовали эти сервисы. При таком формате мы получаем довольно хорошую собираемость жильцов, поскольку не нужно никуда идти. Можно участвовать в собрании находясь на работе или отдыхе.

Общедомовые собрания онлайн
Общедомовые собрания онлайн

Если жители хотят общаться между собой, то в нашем мобильном приложении есть чаты по интересам, по продаже, есть даже внутренние чаты по квартирам или по нескольким квартирам. В эту переписку УК не вступает, все же это место общения самих жителей, что позволяет сделать дом немного дружнее.

— Допустим, жилец хочет добавить новые функции в систему автоматизации, например, автоматическое открытие штор, как он это может сделать?

Иван Власов: Изначально мы предоставляем жильцу все, что есть в комплекте, все функции продуманы и грамотно реализованы. Если будет желание добавить еще функции, то они будут доступны в магазине, либо путем приобретения у управляющей компании.

Проблема штор пока открыта, поскольку я еще не нашел достаточно долгоживущего оборудования, которое качественно сдвигает/раздвигает шторы, не портит их. На данном этапе мы еще подбираем оборудование. Но функция управления шторами будет доступна путем обращения в управляющую компанию, поскольку они представляют сервисы по установке.

— Иван, Антон, большое спасибо за уделенное время. Мы будем следить за строительством «Булычева» и обязательно зайдем к вам еще.

Антон Холкин, Иван Власов: Вам спасибо!

Ссылки:

Условия покупки

Общие положения

1. Настоящие Правила продажи разработаны на основании Гражданского кодекса РФ, Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», постановления Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» и иных нормативно-правовых актов. Настоящие правила регулируют порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин, являясь публичной офертой, адресованной физическим и юридическим лицам («Покупателям»).

2. Покупатель принимает условия, изложенные в настоящих правилах путем оформления Заказа на сайте Интернет-магазина.

Заказ считается оформленным надлежащим образом в случае, если Покупателем предоставлена Продавцу следующая информация: Фамилия, Имя, Покупателя, телефон, адрес по которому следует доставить Товар, наименование Товара, количество.

2.1. Покупатель предоставляет Продавцу свое согласие на обработку персональных данных, а также право использования всех переданных в Заказе персональных данных с целью выполнения своих обязательств перед Покупателем, формирования и развития программы лояльности для Покупателей, информирования Покупателей о новостях Интернет-магазина.

3. При продаже товаров дистанционным способом Продавец предлагает Покупателю услуги по доставке Товаров Службами доставки. При этом конкретная Служба доставки для каждого Заказа определяется Покупателем при оформлении заказа.

Доставка осуществляется в будние дни с 9:00 до 18:00. Сроки доставки зависят от выбранного региона и составляют от 1 до 14 рабочих дней (не считая дня заказа). Срок доставки может быть увеличен в случаях, предусмотренных правилами работы Службы доставки. Доставка осуществляется без демонстрации. Если Вы не согласны со сроками доставки, то Вы вправе отказаться от своего заказа в любое время до его получения.

Ознакомиться с тарифами на доставку по регионам можно на сайте курьерских служб: СДЭК, КСЭ, EMS.

В случае отказа Покупателя от Товара с Покупателя взимается стоимость доставки в соответствии с тарифом согласно пункту 21 Постановления Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом».

При получении Товара от Службы доставки Покупатель обязан проверить внешний вид упаковки Товара (на отсутствие деформации, вскрытия). При получении Товара Покупатель ставит свою подпись в квитанции о доставке в графе: «Я подтверждаю, что отправление принято в закрытом виде, отсутствуют внешние повреждения упаковки, перевязи, печатей (пломб), вес отправления соответствует весу, определенному при его приеме».

В случае обнаружения каких-либо дефектов на упаковке Товара Покупатель обязан сделать об этом отметку в квитанции курьера в графе доставка. После получения Заказа и проставления подписи Покупателем в квитанции в графе доставка без указания претензии к внешнему виду упаковки Товара, претензии к внешним дефектам упаковки (ее вскрытию и возможной некомплектности Товара) не принимаются.

4. Оплата заказанных Товаров осуществляется:

  • Банковским переводом по счету выставленному для Покупателя.
  • Пластиковой картой по ссылке, сгенерированной для Покупателя.
  • Оплата по QR-коду, сгенерированному для Покупателя (оплачивая заказ данным способом, вы соглашаетесь с условиями Договора публичной оферты).

5. Обработка заказов производится в рабочие дни с 10:00 до 18:00 по Московскому времени. В случае если Вы оформили заказ после 18:00 по Московскому времени, менеджеры свяжутся с Вами на следующий рабочий день после 10:00 часов утра.

6. Товар надлежащего качества, Вы можете вернуть согласно условиям возврата.

Для этого необходимо написать электронное письмо с заявлением на возврат/обмен на info@wirenboard.com.

Обращаем внимание, что при отказе Покупателя от Товара, Продавец возвращает сумму, уплаченную Покупателем за Товар, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее, чем через 10 дней с даты предъявления соответствующего требования.

7. Гарантийный срок на Товар устанавливается в размере 24 месяцев с даты отгрузки.

8. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и проставления Покупателем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент передачи Товара, при условии его полной оплаты.

9. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.

10. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила продажи, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Правилах, размещенных на сайте Интернет-магазина. Уведомление об изменении настоящих Правил продажи Продавец обязан разместить не позднее, чем за 7 (семь) календарных дней до даты их вступления в силу.

11. Покупатель гарантирует, что все условия настоящих Правил продажи ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.

12. Недействительность какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

13. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в арбитражный суд г. Москвы в соответствии с действующим законодательством РФ.