16 281
правка
How to diagnose: различия между версиями
→Введение
| Строка 21: | Строка 21: | ||
# Если из текста ошибки и результатов поиска на форуме непонятно, что происходит — проверьте, что вы используете [[Wiren Board Firmware Update| свежую версию ПО]]. Если это не так — обновите прошивку контроллера. | # Если из текста ошибки и результатов поиска на форуме непонятно, что происходит — проверьте, что вы используете [[Wiren Board Firmware Update| свежую версию ПО]]. Если это не так — обновите прошивку контроллера. | ||
В случае, если вы не смогли самостоятельно определить причину ошибок в работе контроллера, создайте тему на [https://support.wirenboard.com форуме техподдержки], подробно опишите проблему и приложите записи системного журнала или [[Wiren_Board_Web_Interface#Settings -> System (Настройки -> Системные) |архив с диагностической информацией]]. Если ошибка связана с serial-устрйоствами, приложите файл настроек <code>/etc/wb-mqtt-serial.conf</code>. | В случае, если вы не смогли самостоятельно определить и устранить причину ошибок в работе контроллера, создайте тему на [https://support.wirenboard.com форуме техподдержки], подробно опишите проблему и приложите записи системного журнала или [[Wiren_Board_Web_Interface#Settings -> System (Настройки -> Системные) |архив с диагностической информацией]]. Если ошибка связана с serial-устрйоствами, приложите файл настроек <code>/etc/wb-mqtt-serial.conf</code>. | ||
Обмен файлами с контроллером можно организовать по протоколу SFTP(SSH File Transfer Protocol). Подробные инструкции смотрите в статье [[View controller files from your computer|Просмотр файлов контроллера с компьютера]]. | Обмен файлами с контроллером можно организовать по протоколу SFTP(SSH File Transfer Protocol). Подробные инструкции смотрите в статье [[View controller files from your computer|Просмотр файлов контроллера с компьютера]]. | ||