16 808
правок
Строка 3: | Строка 3: | ||
[[Image: WebUI 2.0 — logs.png |400px|thumb|right| Просмотр системного журнала в веб-интерфейсе контроллера Wiren Board {{SupportedSinceRelease|release=wb-2110|nobanner=true}}]] | [[Image: WebUI 2.0 — logs.png |400px|thumb|right| Просмотр системного журнала в веб-интерфейсе контроллера Wiren Board {{SupportedSinceRelease|release=wb-2110|nobanner=true}}]] | ||
== Введение == | == Введение == | ||
Если в работе контроллера Wiren Board возникают ошибки — найти причину поможет анализ системного журнала | Если в работе контроллера Wiren Board возникают ошибки — найти причину поможет анализ системного журнала. | ||
В контроллерах Wiren Board используется системный сервис журналов journald, который обрабатывает события на запись в лог и сохраняет их в бинарные файлы. По умолчанию настроена очистка старых сообщений журнала, которая не позволит ему занять всё свободное пространство. | В контроллерах Wiren Board используется системный сервис журналов journald, который обрабатывает события на запись в лог и сохраняет их в бинарные файлы. По умолчанию настроена очистка старых сообщений журнала, которая не позволит ему занять всё свободное пространство. | ||
Строка 15: | Строка 15: | ||
}} | }} | ||
Общий алгоритм диагностики: | |||
# Сформулируйте проблему: контроллер перезагружается или не включается, Modbus-устройство работает нестабильно, не работает 4G-модем, не работает веб-интерфейс и т.д. | |||
# Смотрите, есть ли в системном журнале ошибки. Сузить круг поиска поможет понимание того, как устроено ПО контроллера — читайте разделы [[#Основы|Основы]] и [[#Примеры типовых неисправностей |Примеры типовых неисправностей]]. | |||
# Если нашли в журнале ошибки — внимательно читаем их, они дадут понимание того, что происходит и кто виноват. Так же можно поискать текст ошибки на форуме техподдержки, возможно, кто-то уже с ней сталкивался и есть готовое решение. | |||
# Если из текста ошибки и результатов поиска на форуме непонятно, что происходит — проверьте, что вы используете [[Wiren Board Firmware Update| свежую версию ПО]]. Если это не так — обновите прошивку контроллера. | |||
В случае, если вы не смогли самостоятельно определить причину ошибок в работе контроллера, создайте тему на [https://support.wirenboard.com форуме техподдержки], подробно опишите проблему и приложите записи системного журнала или [[Wiren_Board_Web_Interface#Settings -> System (Настройки -> Системные) |архив с диагностической информацией]]. | |||
== Основы == | == Основы == |