16 281
правка
How to diagnose: различия между версиями
→Выгрузка данных для отправки в техподдержку
| Строка 127: | Строка 127: | ||
|content= | |content= | ||
[[Image: Web-Settings_System-2.0.png |400px|thumb|right| Страница сбора данных для диагностики]] | [[Image: Web-Settings_System-2.0.png |400px|thumb|right| Страница сбора данных для диагностики]] | ||
Если вы не смогли самостоятельно найти причину неисправности и хотите обратиться в техническую поддержку — будет | Если вы не смогли самостоятельно найти причину неисправности и хотите обратиться в техническую поддержку — будет полезно приложить к сообщению архив с диагностической информацией. | ||
Файл с данными представляет собой zip-архив, который содержит текстовые файлы с записями из системного журнала и служебной информацией о контроллере. Архив можно подготовить и загрузить с помощью инструмента [[Wiren_Board_Web_Interface#Settings -> System (Настройки -> Системные) |Diagnostic collector]]. | Файл с данными представляет собой zip-архив, который содержит текстовые файлы с записями из системного журнала и служебной информацией о контроллере. Архив можно подготовить и загрузить с помощью инструмента [[Wiren_Board_Web_Interface#Settings -> System (Настройки -> Системные) |Diagnostic collector]]. | ||
}} | }} | ||