16 281
правка
How to diagnose: различия между версиями
Нет описания правки
Matveevrj (обсуждение | вклад) |
|||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
{{DISPLAYTITLE: Диагностика ошибок в работе контроллера Wiren Board}} | {{DISPLAYTITLE: Диагностика ошибок в работе контроллера Wiren Board}} | ||
[[Image: journalctl — logs.png |400px|thumb|right| Просмотр системного журнала с помощью journalctl]] | [[Image: journalctl — logs.png |400px|thumb|right| Просмотр системного журнала с помощью journalctl]] | ||
[[Image: Web-Configs-2.0 logs.png |400px|thumb|right| Просмотр системного журнала в веб-интерфейсе контроллера Wiren Board | [[Image: Web-Configs-2.0 logs.png |400px|thumb|right| Просмотр системного журнала в веб-интерфейсе контроллера Wiren Board]] | ||
== Введение == | == Введение == | ||
Если в работе контроллера Wiren Board возникают ошибки — найти причину поможет анализ системного журнала. | Если в работе контроллера Wiren Board возникают ошибки — найти причину поможет анализ системного журнала. | ||
| Строка 15: | Строка 15: | ||
# Смотрите, есть ли в системном журнале ошибки. Прочитайте разделы [[#Основы|Основы]] и [[#Примеры типовых неисправностей |Примеры типовых неисправностей]] — это даст вам понимание того, как всё устроено и поможет понять, что именно искать. | # Смотрите, есть ли в системном журнале ошибки. Прочитайте разделы [[#Основы|Основы]] и [[#Примеры типовых неисправностей |Примеры типовых неисправностей]] — это даст вам понимание того, как всё устроено и поможет понять, что именно искать. | ||
# Если нашли в журнале ошибки — внимательно прочитайте их, они дадут понимание того, что происходит и кто виноват. Дополнительно поищите упоминание проблемы на портале техподдержки, возможно, кто-то уже с ней сталкивался и есть готовое решение. | # Если нашли в журнале ошибки — внимательно прочитайте их, они дадут понимание того, что происходит и кто виноват. Дополнительно поищите упоминание проблемы на портале техподдержки, возможно, кто-то уже с ней сталкивался и есть готовое решение. | ||
# Если из текста ошибки и результатов поиска на форуме непонятно, что происходит — проверьте, что вы используете свежую версию ПО. Если это не так — | # Если из текста ошибки и результатов поиска на форуме непонятно, что происходит — проверьте, что вы используете свежую версию ПО. Если это не так — [[Wiren_Board_Software#update| обновите прошивку контроллера]]. | ||
В случае, если вы не смогли самостоятельно определить и устранить причину проблемы, создайте тему на [https://support.wirenboard.com форуме техподдержки]: подробно опишите проблему и приложите записи системного журнала или [[Wiren_Board_Web_Interface#diagnostic |архив с диагностической информацией]]. Рекомендуем перед созданием темы прочитать [https://support.wirenboard.com/faq Советы по оформлению сообщений]. | В случае, если вы не смогли самостоятельно определить и устранить причину проблемы, создайте тему на [https://support.wirenboard.com форуме техподдержки]: подробно опишите проблему и приложите записи системного журнала или [[Wiren_Board_Web_Interface#diagnostic |архив с диагностической информацией]]. Рекомендуем перед созданием темы прочитать [https://support.wirenboard.com/faq Советы по оформлению сообщений]. | ||