16 281
правка
How to diagnose: различия между версиями
Нет описания правки
(Новая страница: «{{DISPLAYTITLE: Диагностика неисправностей контроллера Wiren Board }} == Введение == Image: journalctl — logs.png...») |
|||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
{{DISPLAYTITLE: Диагностика неисправностей контроллера Wiren Board }} | {{DISPLAYTITLE: Диагностика неисправностей контроллера Wiren Board }} | ||
== Введение == | == Введение == | ||
Если в работе контроллера Wiren Board возникают ошибки, то найти причину помогает анализ системного журнала. | Если в работе контроллера Wiren Board возникают ошибки, то найти причину помогает анализ системного журнала. | ||
| Строка 12: | Строка 9: | ||
Читать журналы можно двумя способами: | Читать журналы можно двумя способами: | ||
* из консоли с помощью journalctl. | * из консоли с помощью journalctl. | ||
{{SupportedSinceRelease | |||
| release = wb-2110 | |||
|content= | |||
* из веб-интерфейса с помощью инструмента Logs, который находится на вкладке Settings. | * из веб-интерфейса с помощью инструмента Logs, который находится на вкладке Settings. | ||
}} | |||
Если вы хотите обратиться в техподдержку, то вместо копирования сообщений журнала можно [[#Выгрузка данных для отправки в техподдержку | выгрузить архив с диагностической информацией]]. | Если вы хотите обратиться в техподдержку, то вместо копирования сообщений журнала можно [[#Выгрузка данных для отправки в техподдержку | выгрузить архив с диагностической информацией]]. | ||
| Строка 57: | Строка 57: | ||
== journalctl == | == journalctl == | ||
[[Image: journalctl — logs.png |400px|thumb|right| Просмотр системного журнала с помощью journalctl]] | |||
journalctl — это консольный инструмент, поэтому перед вводом команд подключитесь к [[SSH]]. Больше примеров смотрите в статье [[journalctl]]. | journalctl — это консольный инструмент, поэтому перед вводом команд подключитесь к [[SSH]]. Больше примеров смотрите в статье [[journalctl]]. | ||
| Строка 76: | Строка 77: | ||
== Веб-интерфейс контроллера == | == Веб-интерфейс контроллера == | ||
{{SupportedSinceRelease | |||
| release = wb-2110 | |||
|content= | |||
[[Image: WebUI 2.0 — logs.png |400px|thumb|right| Просмотр системного журнала в веб-интерфейсе контроллера Wiren Board]] | |||
Откройте инструмент Logs, для этого перейдите Settings → Logs. | Откройте инструмент Logs, для этого перейдите Settings → Logs. | ||
Чтобы сохранить журнал в файл, нажмите кнопку Load, а затем Save и укажите куда сохранить. | Чтобы сохранить журнал в файл, нажмите кнопку Load, а затем Save и укажите куда сохранить. | ||
Строки из системного журнала подгружаются во время прокрутки списка сообщений, поэтому сперва прокрутите список до нужного места, а потом нажмите кнопку Save. | Строки из системного журнала подгружаются во время прокрутки списка сообщений, поэтому сперва прокрутите список до нужного места, а потом нажмите кнопку Save. | ||
}} | |||
== Выгрузка данных для отправки в техподдержку == | == Выгрузка данных для отправки в техподдержку == | ||
{{SupportedSinceRelease | |||
| release = wb-2110 | |||
|content= | |||
[[Image: Web-Settings_System-2.0.png |400px|thumb|right| Страница сбора данных для диагностики]] | |||
Если вы не смогли самостоятельно найти причину неисправности и хотите обратиться в техническую поддержку — будет полезным к сообщению приложить архив с диагностической информацией. | Если вы не смогли самостоятельно найти причину неисправности и хотите обратиться в техническую поддержку — будет полезным к сообщению приложить архив с диагностической информацией. | ||
| Строка 91: | Строка 100: | ||
# дождитесь, пока архив сформируется и название кнопки изменится на Download | # дождитесь, пока архив сформируется и название кнопки изменится на Download | ||
# нажмите на кнопку ещё раз и сохраните файл. | # нажмите на кнопку ещё раз и сохраните файл. | ||
}} | |||