How to diagnose: различия между версиями

Нет описания правки
Строка 14: Строка 14:
* [[#В веб-интерфейсе контроллера|из веб-интерфейса]] с помощью инструмента Logs.
* [[#В веб-интерфейсе контроллера|из веб-интерфейса]] с помощью инструмента Logs.
}}
}}
Если вы хотите обратиться в техподдержку, можете выгрузить и прикрепить к сообщению [[#Выгрузка данных для отправки в техподдержку | архив с диагностической информацией]]. Это необязательно, но поможет быстрее найти причину ошибки.
 
Если вы не смогли самостоятельно определить причину ошибок в работе контроллера, создайте тему на [https://support.wirenboard.com форуме техподдержки], приложите [[#Выгрузка данных для отправки в техподдержку | архив с диагностической информацией]] и мы постараемся помочь.


== Что искать в журнале ==
== Что искать в журнале ==
Строка 40: Строка 41:
* Проблемы с serial-устройствами, которые подключены через RS-485 — смотрите сообщения драйвера wb-mqtt-serial. Ошибки обмена драйвер записывает как предупреждения (warning).
* Проблемы с serial-устройствами, которые подключены через RS-485 — смотрите сообщения драйвера wb-mqtt-serial. Ошибки обмена драйвер записывает как предупреждения (warning).
* Странно работают правила — будут интересны сообщения wb-rules.
* Странно работают правила — будут интересны сообщения wb-rules.
Если вы не смогли самостоятельно определить причину ошибок в работе контроллера, создайте тему на [https://support.wirenboard.com форуме техподдержки] и мы постараемся помочь.


== В консоли ==
== В консоли ==