wb_editors
64
правки
N.kulikov (обсуждение | вклад) |
Yayayat (обсуждение | вклад) |
||
(не показана 21 промежуточная версия 6 участников) | |||
Строка 1: | Строка 1: | ||
<h3> ERRMAP0001: Потеря конфигурационных и калибровочных данных </h3> | |||
'''Подверженные устройства''' | '''Подверженные устройства''' | ||
Строка 15: | Строка 15: | ||
В условиях низкой температуры и помех время от времени может срабатывать режим аварийной перезагрузки микроконтроллера в счётчике. Обычно это проходит незаметно для пользователя, но с очень низкой вероятностью во время аварийной перезагрузки может произойти повреждение внутренней энергонезависимой памяти счётчика, в которой содержатся калибровочные константы, настройки трансформаторов и значения накопленной энергии. После повреждения память сбрасывается в заводское (не калиброванное) состояние. | В условиях низкой температуры и помех время от времени может срабатывать режим аварийной перезагрузки микроконтроллера в счётчике. Обычно это проходит незаметно для пользователя, но с очень низкой вероятностью во время аварийной перезагрузки может произойти повреждение внутренней энергонезависимой памяти счётчика, в которой содержатся калибровочные константы, настройки трансформаторов и значения накопленной энергии. После повреждения память сбрасывается в заводское (не калиброванное) состояние. | ||
Несмотря на то, что проблеме потенциально | Несмотря на то, что проблеме потенциально подвержены все устройства WB-MAP с версиями прошивки от 2.2.0 до 2.2.4 включительно, наблюдается она чрезвычайно редко. Чем дольше эксплуатируется счётчик — тем выше вероятность появления проблемы. | ||
'''Запланированное исправление''' | '''Запланированное исправление''' | ||
Исправлено в версии прошивки 2.2.5 | Исправлено в версии прошивки 2.2.5 от 10 марта 2020 года. | ||
'''Рекомендации''' | '''Рекомендации''' | ||
Строка 29: | Строка 29: | ||
</pre> | </pre> | ||
Файлы для клиентов, не использующих контроллеры Wiren Board [http://fw-releases.wirenboard.com/?prefix=fw/by-version/WB-MAP/ | Файлы для клиентов, не использующих контроллеры Wiren Board доступны [http://fw-releases.wirenboard.com/?prefix=fw/by-version/WB-MAP/main/latest/ здесь]. | ||
Клиентам, столкнувшимся с проблемой, рекомендуется обратиться напрямую в отдел продаж за гарантийной заменой или в техническую поддержку для удалённой перепрошивки и восстановления калибровочных таблиц. | Клиентам, столкнувшимся с проблемой, рекомендуется обратиться напрямую в отдел продаж за гарантийной заменой или в техническую поддержку для удалённой перепрошивки и восстановления калибровочных таблиц. | ||
{{Wbincludes:WB-Modbus: Errata, ERRMODBUS01|dev=WB-MAP*|fw_ver=2.5.1}} | |||
<h3> ERRMAP0002: Потеря конфигурационных и калибровочных данных при обновлении прошивки </h3> | |||
=== | '''Подверженные устройства''' | ||
Все устройства WB-MAP* | |||
'''Описание''' | |||
В некоторых случаях, после обновлении прошивки, устройство WB-MAP может начать отображать нулевые показания. Повторная перепрошивка не решает проблему. | |||
'''Причины и подробное описание''' | |||
Если по какой-то причине во время перепрошивки устройство не находится в загрузчике, часть прошивки может быть записана поверх конфигурационных и калибровочных данных. В результате устройство перестаёт отображать корректные показания. | |||
'''Запланированное исправление''' | |||
Исправлено в версии прошивки [https://fw-releases.wirenboard.com/?prefix=fw/by-version/WB-MAP/main/2.5.2/ 2.5.2] от 8 июня 2023 года. Перепрошивка также восстанавливает работоспособность устройства, на котором воспроизвелась данная проблема. | |||
<h3> ERRMAP0003: Ненулевые значения напряжения при неправильном подключении счётчика </h3> | |||
'''Подверженные устройства''' | |||
Все трёхфазные счётчики WB-MAP с прошивкой до 2.6.0 включительно. | |||
Вольтметр WB-MAP3EV этой проблеме не подвержен, так как у него другая схемотехника. | |||
'''Описание''' | |||
Из-за особенностей схемотехники, если к одной фазе подключено напряжение и не подключено защитное заземление к клемме PE, то на неподключенных фазах будет измерено ненулевое значение. Такой ситуации не бывает на реальных объектах, где соблюдены [[Power_Meter_WB-MAP_Installation|правила монтажа]] и нормы ПУЭ, которые требуют заземлять вторичные обмотки измерительных трансформаторов. | |||
Чтобы спецэффект наблюдался в реальной жизни надо, чтобы одновременно совпало три условия: | |||
# Клемма PE не была подключена к прибору в щите. | |||
# Пропасть должна одна или две фазы, а не все три сразу. | |||
# К фазам не подключено вообще ничего. Т.е. счётчик должен быть единственным потребителем на своём кабеле, т.к. если есть ещё любые другие устройства, то они установят строго ноль на фазе своим потреблением. | |||
Например, человек берёт счётчик и подключает его на столе для тестов, но при этом не подключает клемму PE к защитному заземлению. | |||
'''Причины и подробное описание''' | |||
В счётчиках WB-MAP для удовлетворения требованиям безопасности используется архитектура счётчика с т.н. neutral attenuation network внутри, т.е. когда измерительная схема изолирована не только от фазных напряжений, но и от нейтрали. Потенциал земли АЦП связан с PE, но не связан с нейтралью. | |||
Если PE не подключено, то там установится потенциал зависящий от векторной суммы подключеных фаз и коээфициентов делителей в этих изолирующих цепочках. Например, если на одной фазе 230 В, то на других установится потенциал ~ 230V * 0.3/1.3 = 53 В. | |||
'''Запланированное исправление''' | |||
Исправлено в версии прошивки [https://fw-releases.wirenboard.com/?prefix=fw/by-version/WB-MAP/main/2.6.1/ 2.6.1] от 7 июля 2023 года. | |||
Добавлена логика, которая обнуляет показатели напряжения и связанных с ними мощностей, если напряжение на фазе будет менее 30% от наибольшего из трех фаз. | |||
Начиная с версии [https://fw-releases.wirenboard.com/?prefix=fw/by-version/WB-MAP/main/2.6.3/ 2.6.3] эта логика может быть отключена в шаблоне через параметр «Обнаруживать отключения фаз» или путем записи "0" в 102 регистр | |||
<h3> ERRMAP0004: Ошибка вычисления малых среднеквадратичных значений тока и напряжения (RMS) </h3> | |||
'''Подверженные устройства''' | |||
Все WB-MAP, включая WB-MAP3EV. | |||
'''Описание''' | |||
На малых значениях тока и напряжения накапливается ошибка вычислений, которая портит младшие разряды. | |||
Например, при нулевом или близком к нулю уровне тока или напряжения, устройство возвращает значения 0.029 А или 0.018 В. | |||
Эта ошибка не влияет на точность устройства и на накопленные значения энергий. | |||
'''Причины и подробное описание''' | |||
Микросхема счётчика измеряет мгновенные значения тока и напряжения, потом вычисляет мощность и энергию и уже из них рассчитывает остальные параметры. | |||
Поэтому на малых значениях тока и напряжения накапливается ошибка вычислений, которая портит младшие разряды, но не суммируется с результатами вычислений и не зависит от калибровочных коэффициентов. | |||
Это не влияет на точность устройства, так как на любом токе или напряжении эта ошибка меньше заявленной точности прибора. Нет ошибки в мощности и энергии. Нет самохода. | |||
'''Запланированное исправление''' | |||
Для устройств на ATM90E32AS исправлено в версии прошивки [https://fw-releases.wirenboard.com/?prefix=fw/by-version/WB-MAP/main/2.6.1/ 2.6.1] от 7 июля 2023 года. Теперь показатели напряжения или тока и связанных с ними мощностей выставляется в 0, если значение напряжения или тока будет меньше 0.02 В или 0.03 А соответственно, (0x0001 E000 в HEX). | |||
Для устройств на ATM90E36AS исправление будет позже. | |||
<h3> ERRMAP0005: Конденсаторы класса X2 на линии PE </h3> | |||
'''Подверженные устройства''' | |||
MAP3E v1.6A, v1.6B, v1.6C и MAP3ET с теми же ревизиями | |||
'''Описание''' | |||
Во входных цепях блока питания для уменьшения помех использованы конденсаторы класса X2 ~310 V между линией PE и линиями L и N, что соответствует схеме включения Y и в общем-то требует соответствующего класса конденсаторов. | |||
'''Причины и подробное описание''' | |||
Схема источника питания MAP3E была доработана под требования стандартов CE по кондуктивным помехам. Однако при этом были выбраны конденсаторы, не в полной мере соответствующие условиям эксплуатации. Это приводит к повышению риска появления на клемме PE высокого напряжения. | |||
Само по себе это не является проблемой при работе со стандартным сетевым напряжением ~230/400 В и надёжном заземлении клеммы PE. Несмотря на это, а также на то, что используемые конденсаторы выдерживают напряжение не менее 1300 В, мы считаем решение об их применении ошибочным и приняли меры по исправлению ошибки. | |||
'''Пути обхода''' | |||
– Продолжить эксплуатацию, убедившись, что действующее фазное напряжение на входе счётчика не превышает ~310 В (соответствует линейному напряжению ~530 В), а клемма PE надёжно заземлена. | |||
– Заменить устройство по гарантии. Для этого обратитесь в техподдержку и сошлитесь на эту еррату. | |||
'''Запланированное исправление''' | |||
Начиная с ревизии 1.6С/1. | |||
<h3> ERRMAP0006: Некорректное значение кода ошибки при попытке чтения напряжения с несконфигурированной фазы </h3> | |||
'''Подверженные устройства''' | |||
Все трёхфазные счётчики WB-MAP с прошивкой до 2.5.2 включительно. | |||
'''Описание''' | |||
32 битные регистры напряжения вместо кода ошибки 0xFFFF FFFF (для 32 битных регистров), возвращают код ошибки 0xFFFF (для 16 битных регистров). | |||
'''Причины и подробное описание''' | |||
В трехфазных версиях WB-MAP есть возможность "перепривязки" фазы к каналу. Это нужно при использовании устройства для измерения 3х нагрузок в однофазной сети или для случаев, когда при монтаже трансформаторов были перепутаны фазы. | |||
Если фаза не привязана ни к одному каналу, то при попытке чтения соответствующего регистра напряжения, должен возвращаться код ошибки для 32-битного регистра (0xFFFF FFFF), соответствующие показания напряжения в шаблоне должны загореться красным. Вместо этого возвращается код ошибки для 16-битного регистра (0xFFFF), в шаблоне отображается напряжение 0.01 В. | |||
'''Запланированное исправление''' | |||
Исправлено в версии прошивки [https://fw-releases.wirenboard.com/?prefix=fw/by-version/WB-MAP/main/2.6.0/ 2.6.0] от 6 июня 2023 года. | |||
<h3> ERRMAP0008: Ошибка рассчета суммы мощностей</h3> | |||
'''Подверженные устройства''' | '''Подверженные устройства''' | ||
WB- | Все трёхфазные счётчики WB-MAP аппаратной ревизии v1.2F или v1.2K, а также все модели WB-MAP3H, WB-MAP12H с прошивкой от 2.6.1 до 2.7.3 включительно. | ||
'''Описание''' | '''Описание''' | ||
Сумма мощностей по фазам и общая мощность отличаются в несколько раз. | |||
'''Причины и подробное описание''' | |||
В счётчиках WB-MAP используются специальные микросхемы ATM90*, которые замеряют и вычисляют параметры электрической сети и потребление по каждой фазе отдельно. Для удобства наших пользователей мы добавили в прошивку программный подсчёт суммы мощностей по фазам, с рассчётом этого параметра и связана ошибка. | |||
В версиях WB-MAP ревизии v1.2F и v1.2K вместо микросхемы ATM90E32AS используются микросхема ATM90E36A. В этих микросхемах мощность в регистрах хранится в разных форматах, поэтому прошивка переконвертирует показания для совместимости с ATM90E32AS. | |||
В моделях WB-MAP3H и WB-MAP12H также используется микросхема ATM90E36A. | |||
В прошивке 2.6.1 было добавлено исправление ERRMAP0003 и ERRMAP0004. Цепочка конвертации была нарушена, что приводило к неправильному результату вычисления общей мощности. Несмотря на то что в моделях WB-MAP3H и WB_MAP12H прошивка не переконвертирует показания в формат ATM90E32AS, из-за особенностей хранения полной мощности в ATM90E36A, проблема повторяется точно также. | |||
Ошибка не влияет на точность вычисления мощностей по каждой фазе, поэтому после обновления прошивки значение общей мощности придёт в норму. | |||
'''Запланированное исправление''' | '''Запланированное исправление''' | ||
Исправлено в версии прошивки 2. | Исправлено в версии прошивки [https://fw-releases.wirenboard.com/?prefix=fw/by-version/WB-MAP/main/2.7.4/ 2.7.4] от 20 октября 2023 года. Обновите прошивку устройства по [[WB_Modbus_Devices_Firmware_Update |инструкции]]. | ||
<h3> ERRMAP0009: Неверные единицы измерения периода сброса пиковых величин</h3> | |||
'''Подверженные устройства''' | |||
Все счётчики WB-MAP с измерением пиковых показаний с прошивкой до 2.7.4 включительно | |||
'''Описание''' | |||
Подсистема сброса пиковых значений воспринимала значение регистра в миллисекундах, а не в секундах. | |||
'''Запланированное исправление''' | |||
Исправлено в версии прошивки [https://fw-releases.wirenboard.com/?prefix=fw/by-version/WB-MAP/main/2.7.5/ 2.7.5] от 8 ноября 2023 года. Обновите прошивку устройства по [[WB_Modbus_Devices_Firmware_Update |инструкции]]. |