Wbincludes:WB-MAP: Errata: различия между версиями
N.kulikov (обсуждение | вклад) |
|||
Строка 32: | Строка 32: | ||
Клиентам, столкнувшимся с проблемой, рекомендуется обратиться напрямую в отдел продаж за гарантийной заменой или в техническую поддержку для удалённой перепрошивки и восстановления калибровочных таблиц. | Клиентам, столкнувшимся с проблемой, рекомендуется обратиться напрямую в отдел продаж за гарантийной заменой или в техническую поддержку для удалённой перепрошивки и восстановления калибровочных таблиц. | ||
=== ERRMAP0002: Некорректное отображение отрицательных мощностей === | |||
'''Подверженные устройства''' | |||
WB-MAP6S с версией прошивки от 2.3.0 и сигнатурой загрузчика "map6se" | |||
'''Описание''' | |||
Устройство показывает неправильные значения мощности когда она отрицательная (например реактивная). | |||
'''Запланированное исправление''' | |||
Исправлено в версии прошивки 2.3.1 |
Версия 20:11, 17 марта 2021
ERRMAP0001: Потеря конфигурационных и калибровочных данных
Подверженные устройства
WB-MAP12H, WB-MAP3H, WB-MAP3E, WB-MAP6S с версиями прошивки от 2.2.0 до 2.2.4 включительно
Описание
Устройство показывает неправильные значения напряжения и нулевые значения всех мощностей. Показания по токам (Irms) есть, но могут не соответствовать действительности. В Modbus-регистрах с номерами 0x1490-0x1495 находятся нули.
Проблема возникает спустя некоторое время во время эксплуатации устройств. Условия появления проблемы выяснены не до конца, но способствовать её появлению может низкая температура в месте расположения оборудования, наводки от рядом стоящих двигателей и контакторов.
Причины и подробное описание
В условиях низкой температуры и помех время от времени может срабатывать режим аварийной перезагрузки микроконтроллера в счётчике. Обычно это проходит незаметно для пользователя, но с очень низкой вероятностью во время аварийной перезагрузки может произойти повреждение внутренней энергонезависимой памяти счётчика, в которой содержатся калибровочные константы, настройки трансформаторов и значения накопленной энергии. После повреждения память сбрасывается в заводское (не калиброванное) состояние.
Несмотря на то, что проблеме потенциально подверждены все устройства WB-MAP с версиями прошивки от 2.2.0 до 2.2.4 включительно, наблюдается она чрезвычайно редко. Чем дольше эксплуатируется счётчик - тем выше вероятность появления проблемы.
Запланированное исправление
Исправлено в версии прошивки 2.2.5
Рекомендации
Клиентам, использующим устройства WB-MAP с версиями прошивки от 2.2.0 до 2.2.4 включительно, рекомендуется самостоятельно обновить прошивку до самой свежей версии. Команды для быстрого обновления прошивки с нашего контроллера:
dpkg -s wb-mcu-fw-updater || (apt update && apt install wb-mcu-fw-updater) wb-mcu-fw-updater update-all
Файлы для клиентов, не использующих контроллеры Wiren Board здесь.
Клиентам, столкнувшимся с проблемой, рекомендуется обратиться напрямую в отдел продаж за гарантийной заменой или в техническую поддержку для удалённой перепрошивки и восстановления калибровочных таблиц.
ERRMAP0002: Некорректное отображение отрицательных мощностей
Подверженные устройства
WB-MAP6S с версией прошивки от 2.3.0 и сигнатурой загрузчика "map6se"
Описание
Устройство показывает неправильные значения мощности когда она отрицательная (например реактивная).
Запланированное исправление
Исправлено в версии прошивки 2.3.1