Wbincludes:WB-MAP: Errata

ERRMAP0001: Потеря конфигурационных и калибровочных данных

Подверженные устройства

WB-MAP12H, WB-MAP3H, WB-MAP3E, WB-MAP6S с версиями прошивки от 2.2.0 до 2.2.4 включительно

Описание

Устройство показывает неправильные значения напряжения и нулевые значения всех мощностей. Показания по токам (Irms) есть, но могут не соответствовать действительности. В Modbus-регистрах с номерами 0x1490-0x1495 находятся нули.

Проблема возникает спустя некоторое время во время эксплуатации устройств. Условия появления проблемы выяснены не до конца, но способствовать её появлению может низкая температура в месте расположения оборудования, наводки от рядом стоящих двигателей и контакторов.

Причины и подробное описание

В условиях низкой температуры и помех время от времени может срабатывать режим аварийной перезагрузки микроконтроллера в счётчике. Обычно это проходит незаметно для пользователя, но с очень низкой вероятностью во время аварийной перезагрузки может произойти повреждение внутренней энергонезависимой памяти счётчика, в которой содержатся калибровочные константы, настройки трансформаторов и значения накопленной энергии. После повреждения память сбрасывается в заводское (не калиброванное) состояние.

Несмотря на то, что проблеме потенциально подвержены все устройства WB-MAP с версиями прошивки от 2.2.0 до 2.2.4 включительно, наблюдается она чрезвычайно редко. Чем дольше эксплуатируется счётчик — тем выше вероятность появления проблемы.

Запланированное исправление

Исправлено в версии прошивки 2.2.5 от 10 марта 2020 года.

Рекомендации

Клиентам, использующим устройства WB-MAP с версиями прошивки от 2.2.0 до 2.2.4 включительно, рекомендуется самостоятельно обновить прошивку до самой свежей версии. Команды для быстрого обновления прошивки с нашего контроллера:

dpkg -s wb-mcu-fw-updater || (apt update && apt install wb-mcu-fw-updater)
wb-mcu-fw-updater update-all

Файлы для клиентов, не использующих контроллеры Wiren Board доступны здесь.

Клиентам, столкнувшимся с проблемой, рекомендуется обратиться напрямую в отдел продаж за гарантийной заменой или в техническую поддержку для удалённой перепрошивки и восстановления калибровочных таблиц.

ERRMODBUS01: Неверный таймаут ответа устройства после обновления прошивки

Подверженные устройства

Все устройства WB-MAP*

Описание

При обновлении прошивки устройства на прошивку с "быстрым Modbus" в регистре 113 (время перед отправкой ответа на modbus запрос) оказывалось случайное значение, из-за чего время ответа устройства могло оказаться большим. Это могло выражаться в замедлении опроса или ошибках по таймауту.

Причины и подробное описание

Проблема возможна только при переходе на прошивку с "быстрым Modbus" с прошлой версии прошивки (с "обычным" Modbus), если на прошлой прошивке когда-либо менялись настройки Modbus (от заводских 9600N2). Версии прошивок для разных устройств указаны в таблице. Предыдущие версии прошивок, где не было поддержки 113 регистра, неверно инициализировали ячейку памяти, которую используют новые прошивки для сохранения значения времени ответа

Пути обхода

Вручную записать в регистр 113 значение 0 (или требуемое значение).

Запланированное исправление

Исправлено в версии прошивки 2.5.1. Значение регистра 113 сохраняется в другой ячейке энергонезависимой памяти. После обновления прошивки на 2.5.1 в регистре 113 будет 0, устройство будет отвечать со стандартной задержкой в 3.5 символа. Далее можно записывать свои значения в 113 регистр.

ERRMAP0002: Потеря конфигурационных и калибровочных данных при обновлении прошивки

Подверженные устройства

Все устройства WB-MAP*

Описание

В некоторых случаях, после обновлении прошивки, устройство WB-MAP может начать отображать нулевые показания. Повторная перепрошивка не решает проблему.

Причины и подробное описание

Если по какой-то причине во время перепрошивки устройство не находится в загрузчике, часть прошивки может быть записана поверх конфигурационных и калибровочных данных. В результате устройство перестаёт отображать корректные показания.

Запланированное исправление

Исправлено в версии прошивки 2.5.2 от 8 июня 2023 года. Перепрошивка также восстанавливает работоспособность устройства, на котором воспроизвелась данная проблема.

Рекомендации

Клиентам, использующим устройства WB-MAP с версиями прошивки до 2.5.1 включительно, рекомендуется самостоятельно обновить прошивку до самой свежей версии. Команды для быстрого обновления прошивки с нашего контроллера:

dpkg -s wb-mcu-fw-updater || (apt update && apt install wb-mcu-fw-updater)
wb-mcu-fw-updater update-all